Helpper renforce la FTI Alliance : relier soins et communauté

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Dans un monde où la pression sur les aidants ne cesse de croître, Helpper propose une solution rafraîchissante, portée par les gens eux-mêmes.

En tant que plateforme de référence de l’économie collaborative, Helpper met en relation les personnes qui veulent aider et celles qui ont besoin de soutien – une manière évolutive de soulager les aidants proches et de prévenir le burn-out.

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‍Un regard moderne sur l’entraide de proximité 

Helpper ne fournit pas de soins médicaux. La plateforme comble plutôt le vide entre les services professionnels et les besoins du quotidien, comme aller chercher des médicaments à la pharmacie, donner un coup de main au jardin ou simplement tenir compagnie. « L’idée est née d’une expérience personnelle », raconte Leslie Vlerick, CEO de Helpper. « Quand le père du fondateur a reçu un diagnostic de SLA, les soins médicaux étaient pris en charge, mais le soutien non médical était difficile à organiser, même avec quatre enfants adultes. C’est là que nous avons compris : il doit y avoir une meilleure façon de faire. » 

Grâce à la plateforme et à l’application de Helpper, les personnes qui ont besoin d’aide entrent facilement en contact avec des helppers locaux et vérifiés. Ces helppers reçoivent une indemnité modeste dans le cadre belge de l’économie collaborative. Tout le monde y gagne : une aide abordable pour ceux qui en ont besoin, et un revenu d’appoint qui a du sens pour ceux qui veulent contribuer. 

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Relâcher la pression, retrouver l’équilibre 

Le partenariat avec FTI repose sur une ambition commune : prévenir le burn-out en soutenant les personnes qui jonglent entre travail et responsabilités d’aidant. Alors que FTI mise sur la technologie pour détecter tôt la surcharge mentale via l’initiative Elli, Helpper propose une solution pratique, qui rend l’aide au quotidien plus accessible, plus flexible et plus locale. 

« En se déchargeant d’une partie des tâches de soins non médicales, les gens retrouvent de l’air », explique Leslie. « Cet espace est essentiel pour préserver un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée et pour prévenir le stress de longue durée ou l’absentéisme. » 

« Il s’agit de recréer de vrais réseaux locaux – quelque chose que nous avons un peu perdu dans la vie moderne. »

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‍Quand la technologie rencontre la communauté 

Fondée en 2017, Helpper a déjà aidé plus de 3 500 personnes en Flandre et à Bruxelles. Beaucoup de helppers sont motivés par bien plus que l’incitant financier. « Nous voyons naître de belles histoires : des amitiés, des liens durables, et même des gens qui partent en vacances ensemble », raconte Leslie. 

La plateforme est conçue pour être simple et respectueuse de la vie privée. Les helppers peuvent indiquer leurs disponibilités et les tâches qu’ils préfèrent, et les utilisateurs choisissent qui ils souhaitent contacter. « Il s’agit de recréer de vrais réseaux locaux – quelque chose que nous avons un peu perdu dans la vie moderne. » 

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Frank Hamerlinck, CEO de FTI, souligne la valeur de ce partenariat : « Helpper apporte une dimension profondément humaine à notre écosystème d’innovation. Leur modèle montre que la technologie et la communauté peuvent aller de pair pour créer un impact réel et durable. Chez FTI, nous voulons contribuer à façonner les soins de santé de demain—plus préventifs, plus connectés et plus humains. Ce partenariat illustre parfaitement cette ambition » 

« Nous continuerons à façonner le partenariat dans les mois à venir, mais tout comme notre plateforme vise à créer des situations gagnant-gagnant, je vois un potentiel pour soutenir d’autres acteurs grâce à nos insights – par exemple des données agrégées et conformes au RGPD sur les tendances des demandes d’aide ou les pics de besoin de soutien. Ce type d’information peut nourrir utilement les futures stratégies de bien-être », conclut Leslie. 

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