Le bien-être n'est pas une corbeille de fruits – place au sérieux 

Les burn-out et l’absentéisme lié au stress sont en hausse. Malgré une prise de conscience croissante autour de la santé mentale au travail, les absences de longue durée continuent d’augmenter. Les organisations réagissent de manière proactive, avec des initiatives qui vont du travail flexible au coaching et aux séances de team building, mais ces efforts restent fragmentés et leur impact réel est rarement mesuré. 

Un rapport de Deloitte de 2024 sur le bien-être au travail relève que seules 1–2% des organisations utilisent des données objectives sur le bien-être pour mesurer le retour sur investissement de leurs programmes de bien-être. La majorité admet ne fixer aucun objectif de réussite clair. 

Sans surprise, ce manque de mesure entraîne une incertitude quant aux bénéfices réels. Un récent article de la Harvard Business Review se penche sur le ‘paradoxe du bien-être’ : malgré des investissements croissants dans le wellness – les dépenses mondiales des entreprises devraient atteindre 94 milliards de dollars d’ici 2026 – de nombreuses organisations ne constatent pas d’amélioration nette de la santé mentale ou de l’engagement de leurs collaborateurs. Les experts pointent une raison essentielle : l’absence de collecte de données cohérentes et centrées sur les résultats. 

Une vague d’initiatives, mais pas de vue d’ensemble 

Le constat est similaire en Belgique. Une étude de l’Antwerp Management School (AMS) montre que seules 20% des organisations ont une approche globale du bien-être – une approche qui combine des initiatives variées et en évalue l’impact. Les autres ? Un ensemble d’actions dispersées, souvent lancées sans coordination ni suivi. Ce n’est pas la bonne volonté qui manque, mais la structure. 

Selon nous, la solution n’est pas de continuer à ajouter de nouvelles initiatives de bien-être. Les managers se sentent souvent perdus dans un océan d’options. Ce qu’il leur faut, ce sont des actions éprouvées et pertinentes, largement soutenues et réellement utiles. Ils ont besoin d’outils et d’interventions qui fonctionnent vraiment pour leurs collaborateurs, dans leur contexte spécifique, car ce qui paraît bien en théorie ne se traduit pas toujours par un impact sur le terrain. 

Au lieu de lancer de nouveaux projets pilotes, nous devrions consolider ce qui existe déjà, le relier entre les départements et l’évaluer. Quels sont les points de douleur les plus urgents ? Où des tendances se dessinent-elles ? Qu’est-ce qui aide ? Sans vue d’ensemble partagée et sans accent sur un impact mesurable, même les meilleures initiatives risquent de n’être que du bruit.  

Des efforts fragmentés à un impact intégré 

Chez Flanders Technology & Innovation, nous sommes convaincus que les données peuvent apporter cette clarté. C’est pourquoi nous avons lancé Elli, un environnement numérique sécurisé qui collecte et relie les données de bien-être dans une logique d’impact. Elli aide les organisations à passer d’interventions réactives à une stratégie proactive, et d’actions dispersées à des résultats mesurables. 

Contrairement à beaucoup d’outils, Elli ne s’arrête pas aux points de données individuels, comme les résultats d’enquêtes ou les mesures des wearables. Elli repose sur le modèle IGLO, développé par Karina Nielsen, experte de premier plan en psychologie de la santé organisationnelle à l’University of Sheffield. Ce modèle souligne que des interventions de bien-être efficaces doivent agir à quatre niveaux : Individu, Groupe, Leadership et Organisation. La recherche montre que les facteurs ‘GLO’ sont tout aussi déterminants pour le bien-être mental que la résilience individuelle ou le niveau de stress. Elli intègre toutes ces dimensions pour aider les organisations à agir sur la base d’une vision complète.

L’intention est déjà là. L’étude de l’AMS montre que 61% des managers se sentent responsables de la prévention des problèmes de santé mentale au sein de leur équipe. Elli traduit cette intention en action en offrant aux équipes HR comme aux managers une vue centralisée des données de bien-être à l’échelle de l’organisation. Grâce à des données concrètes et reliées entre elles, le service HR peut enfin aller au-delà du simple partage de résultats d’enquêtes et commencer à donner aux managers les éclairages et les outils dont ils ont besoin pour agir plus efficacement. 

Avec ce type d’éclairage, les organisations peuvent arrêter de deviner et commencer à prendre le bien-être au sérieux, avec la clarté et la confiance nécessaires pour enfin briser le paradoxe du bien-être. 

Envie d’en savoir plus sur la manière dont Elli aide les organisations à transformer de bonnes intentions en impact mesurable ? 
Contactez notre Strategic Partnerships Manager. Nous serons ravis d’entamer la conversation.