Meer passagiers voor Brussels Airport dankzij data-intelligentie
Referentiecase Passenger Leakage
Brussels Airport Company (BAC) – een van de toonaangevende luchtvaarthubs van Europa – beheert zowel passagiers- als cargoactiviteiten en speelt een cruciale rol in de verbinding tussen België en de rest van de wereld. Om zijn strategische beslissingen sterker met data te onderbouwen, sloeg BAC de handen in elkaar met Flanders Technology & Innovation (FTI) en Proximus voor het Passenger Leakage-project: een innovatief initiatief dat wil begrijpen waarom Belgische reizigers soms voor buitenlandse luchthavens kiezen, en hoe data kan helpen om hen terug naar Brussel te halen.
De uitdaging: passagiers die uitwijken naar buitenlandse luchthavens
BAC stelde vast dat heel wat Belgische reizigers hun internationale reis starten vanop luchthavens zoals Charleroi, Frankfurt, Parijs of Amsterdam. In de luchtvaartsector verwijst ‘passenger leakage’ naar reizigers die in het verzorgingsgebied van een luchthaven wonen (de regio die ze bedient), maar ervoor kiezen om een andere luchthaven te gebruiken. Die ‘passenger leakage’ weegt op het vermogen van de luchthaven om luchtvaartmaatschappijen aan te trekken en sterke businesscases op te bouwen voor nieuwe langeafstandsroutes vanuit Brussel.
De aanpak: datagedreven samenwerking
FTI nam het voortouw als strategische regisseur en partner voor data governance, en zorgde ervoor dat alle partners (BAC, Proximus en publieke stakeholders) doeltreffend samenwerkten aan een duurzame, privacy-first dataoplossing die aansluit bij de langetermijnstrategie van BAC.
Met geanonimiseerde en geaggregeerde locatiedata van Belgische simkaarten bracht het project het reisgedrag in kaart, om te tonen waar en hoe reizigers hun reis naar het buitenland beginnen. FTI en zijn partners combineerden meerdere databronnen rond mobiliteit en luchtvaart om passagiersstromen te analyseren. Zo kwam aan het licht hoeveel reizigers uit België en de buurregio’s concurrerende luchthavens gebruiken, welke routes ze nemen en waar ze naartoe vliegen. De bevindingen toonden de werkelijke omvang van de passenger leakage en de potentiële vraag naar meer langeafstandsverbindingen vanuit Brussel, en legden zo duidelijke groeikansen voor Brussels Airport bloot.
De oplossing: de reizigersstromen visualiseren
De belangrijkste kenmerken van de oplossing:
- De laatste locatie in België vóór vertrek bepalen (bv. Brussel, Charleroi of andere luchthavens).
- Vertrekken opsporen via buurlanden, zoals Nederland of Duitsland.
- Maandelijkse geaggregeerde datasets aanleveren om trends in de tijd op te volgen, met volledig respect voor de vereisten rond GDPR en data-anonimisering (minimale aggregatie van 30 gebruikers).
- Zorgen voor continue datavalidatie en kwaliteitscontrole, zodat BAC op de inzichten kan vertrouwen voor routeontwikkeling en strategische planning.
Dankzij de inzichten kan BAC de stroom van Belgische reizigers naar langeafstandsbestemmingen visualiseren en gemiste kansen becijferen - zoals reizigers die via Amsterdam naar Thailand vliegen in plaats van rechtstreeks vanuit Brussel.
De methodologie: drie fasen
Het project volgde de beproefde driefasenmethodologie van FTI:
- Initiatie – doelstellingen, governance en datavereisten bepalen.
- Uitvoering – de datapipeline en datasets ontwikkelen.
- Evaluatie – de datakwaliteit valideren, use cases testen en inzichten verfijnen.
Het project werd opgebouwd in agile sprints, met deze belangrijke mijlpalen:
- Kick-off: mei 2025
- Testen van de datapipeline: juni–sep. 2025
- Go-live: Q4 2025
FTI ontwierp en superviseerde de technische en organisatorische architectuur – inclusief governance, afstemming tussen stakeholders en projectcoördinatie – terwijl Proximus optrad als data- en technologieleverancier.
De impact: strategische waarde voor BAC
Het Passenger Leakage-project levert bruikbare inzichten op waarmee BAC:
- Sterker staat in onderhandelingen met luchtvaartmaatschappijen door onbenutte vraag aan te tonen.
- Gaten in de markt voor langeafstandsroutes vanuit Brussel kan identificeren.
- Onderbouwde strategieën kan ontwikkelen om minder passagiers te verliezen aan andere Europese luchthavens.
- Bredere mobiliteitsinzichten kan verkennen, waaronder patronen in passagiersstromen en de multimodale bereikbaarheid van de luchthaven.
Dit initiatief toont hoe datagedreven samenwerking strategische besluitvorming in de luchtvaart kan transformeren, en hoe de neutrale innovatiegovernance en geavanceerde mobiliteitsanalyses van FTI economische en maatschappelijke waarde creëren voor Vlaanderen en ver daarbuiten.
Slimmer bouwen met data
Bij FTI blijven we organisaties, dataleveranciers en technologie-experts met elkaar verbinden om gelijkaardige waarde te creëren in alle sectoren – van mobiliteit en energie tot gezondheid en welzijn op het werk.
👉 Benieuwd hoe data de strategische beslissingen van jouw organisatie kan versterken? Laten we kennismaken.
Ga naar fti.be of neem contact op met ons team en ontdek hoe we je kunnen helpen om slimmer te bouwen met data
